이용약관

시행일 2026년 11월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 우리는 제주다 (WE ARE JEJU)(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰 '우리는 제주다'(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "몰"이란 회사가 재화를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터·모바일 등 정보통신설비를 이용하여 재화를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 몰에 회원등록(휴대폰 인증, Google 계정, 카카오 계정 등)을 한 자로서, 계속적으로 몰의 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 휴대폰 번호 인증, Google 계정, 카카오 계정으로 가입할 수 있으며, 주문 시 휴대폰 번호를 입력하여 가입할 수도 있습니다.

제5조 (구매신청 및 계약의 성립)

이용자는 몰에서 상품 선택, 수량 선택, 받는 분 정보 입력, 결제수단 선택, 약관 동의의 절차로 구매를 신청합니다. 회사가 구매신청에 대하여 수신확인 통지를 한 때 계약이 성립합니다. 신선식품의 특성상 재고·위판 상황에 따라 주문이 취소될 수 있으며, 이 경우 즉시 통지하고 전액 환불합니다.

제6조 (결제방법)

신용·체크카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 회사가 제공하는 결제수단으로 대금을 지급할 수 있습니다. 결제는 전자결제대행사(PG)를 통해 처리되며 회사는 카드번호 등 결제정보를 저장하지 않습니다.

제7조 (배송)

평일 13시 이전 결제 주문은 당일 가공·출고하여 익일 도착을 원칙으로 합니다(도서산간 +1일, 기상·항공 사정에 따라 지연될 수 있음). 배송비는 49,000원 이상 무료, 미만 4,000원이며 첫 주문은 무료입니다.

제8조 (청약철회·교환·환불)

상세 규정은 교환·환불 규정에 따릅니다. 신선·냉동 수산물은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있으나, 상품 하자(중량 미달·품질 불량·해동 배송 등)의 경우 수령 후 48시간 이내 사진으로 신고하면 전액 환불 또는 재발송합니다.

제9조 (멤버십·덤)

회원의 최근 3개월 구매액에 따라 매월 1일 등급이 정해지며, 등급별 혜택(승급 선물, 이달의 덤, 무료배송 등)은 회사 사정에 따라 매월 변경될 수 있습니다. 혜택은 현금으로 환급되지 않습니다.

제10조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 수집·이용·보호합니다.

제11조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 재화를 제공하는 데 최선을 다합니다.

제12조 (분쟁해결)

회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 되지 않을 경우 전자상거래 분쟁조정위원회 등의 조정을 받거나 회사 본점 소재지 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

고객센터: 064-000-0000 (평일 09~18시) ·